工作報告在企業(yè)中使用很廣泛。我們通過工作報告了解企業(yè)運營中出現(xiàn)的問題、總結成功的經(jīng)驗、預測下一步的計劃。規(guī)模小的企業(yè)經(jīng)常會用到Word，人數(shù)少還算看得過來，但是對于人數(shù)較多的企業(yè)來說，光是查看工作報告，分清這是誰寫的，就會花費不少時間和精力。怎么管理工作報告更省時省力呢？CRM系統(tǒng)可能是個好方法，特別是管理銷售人員的工作報告。

銷售人員在跟進客戶的過程中，會遇到各種各樣的問題。在傳統(tǒng)企業(yè)中，這些問題往往是等到第二天開早會的時候，管理者才會知曉。而事實卻是，越早發(fā)現(xiàn)問題，就越能及時解決問題。對于這一點來說，紅圈CRM系統(tǒng)節(jié)約了銷售人員和銷售經(jīng)理的工作時間，只要業(yè)務員提交工作報告，他的日程活動、新增的潛在客戶、客戶、業(yè)務機會、合同甚至是投訴，管理者只用登錄紅圈CRM系統(tǒng)就能實時了解到銷售的工作進展。如果想跟上司說明自己遇到的問題以及心得感想，也可以詳細記錄在工作報告中。

如果企業(yè)內(nèi)部規(guī)定日、周、月都需要寫報告，而且還要有詳細的數(shù)據(jù)分析，就會花費大家很多的工作時間。如今使用客戶關系管理系統(tǒng)，只需要平時錄入自己的工作內(nèi)容，工作日報就可以實時自動生成，省時又省力。而且工作報告都保存在CRM系統(tǒng)中，管理者想要看某個員工的日、周、月報，只要登錄后進入報告頁就能輕松查看。如果看完員工的報告有需要溝通的事情，也可以采用回復功能，員工登錄系統(tǒng)時就能看到上司的回復。這樣節(jié)省了雙方時間，更加強了內(nèi)部工作交流。

工作報告的作用不容小覷，我們應該早日借助CRM系統(tǒng)這樣的信息化工具管理工作報告，讓銷售人員的工作報告變得更實時、簡單，把更多的精力放在跟進客戶的工作，而不是工作總結中。

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