紅圈CRM系統(tǒng)以全方位的客戶關系管理為基礎，以客戶服務為核心理念，將完善的協(xié)同辦公、財務管理、績效管理以及與客戶相關的各項內容完美的融合在一起。

紅圈CRM系統(tǒng)主要功能包括客戶管理、產品維護、合同管理、往來管理（應收應付）、服務管理、費用、拜訪日程、業(yè)績考核、知識庫、備忘錄、圖表分析、自動提醒的協(xié)同工作平臺，使整個企業(yè)的客戶管理納入到統(tǒng)一的規(guī)范化管理中。

功能簡介

1)客戶資料整理

包括對客戶單位資料，聯(lián)系人等相關信息錄入和維護，以達到客戶資料集中式管理，權限統(tǒng)一分配．

2)客戶管理配置

提供對客戶分類、客戶等級、客戶來源、業(yè)務類型設置、客戶性質、客戶區(qū)域等定義．

3)事務處理

提供客戶銷售聯(lián)系記錄，客戶服務管理，投拆處理，拜訪計劃，訂單管理，客戶調查，通訊錄查詢，項目管理，數據導入，短信通知客戶，合同管理，歷史訂單查詢與跟蹤等．

4)客戶資源分配

主要是對公司客戶資源進行分配管理，使沒有分配的客戶資料相關人員沒法查詢和維護，以達到公司加強客戶資料管理目的．

5)數據分析

提供多種圖表統(tǒng)計方式，對客戶資源進行全方面的分析．比如：根據產品、雇員、銷售地區(qū)，單位性質，省市區(qū)域，業(yè)務類型等，以輔助公司進行戰(zhàn)略決策．

紅圈crm適用范圍：適合側重于客戶集中管理、員工績效考核、團隊管理和信息資料共享的企業(yè)使用。

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