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紅圈工程項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)解決方案以項(xiàng)目進(jìn)度為主線，以成本管理為核心的全生命周期動(dòng)態(tài)化管理

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> 服務(wù)支持 > 功能列表 > 紅圈CRM > 8. 售后服務(wù) > 8.1 售后服務(wù)

1. 紅圈CRM
1.1 紅圈CRM概述 1.2 申請(qǐng)紅圈CRM賬號(hào)1.3?紅圈CRM版本信息
2. 基礎(chǔ)功能
2.1術(shù)語(yǔ)解釋SaaS 2.2 前臺(tái)主頁(yè)介紹 2.3 后臺(tái)管理
3. 潛客線索
3.1 什么是線索 3.2?線索管理過(guò)程 3.3 獲取與收集 3.4 分配與跟進(jìn)3.5 轉(zhuǎn)化與留存 3.6 場(chǎng)景案例
4. 潛客獲取
4.1 網(wǎng)站線索定義和價(jià)值 4.2 名片夾定義和價(jià)值 4.3 找線索定義和價(jià)值 4.4 線索轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)
5. 銷售機(jī)會(huì)
5.1 什么是銷售機(jī)會(huì)5.2 銷售機(jī)會(huì)建立 5.3 銷售機(jī)會(huì)跟進(jìn)與管理 5.4 銷售機(jī)會(huì)關(guān)閉 5.5 場(chǎng)景案例
6.?銷售跟進(jìn)
6.1?機(jī)會(huì)聯(lián)系人 6.2?目標(biāo)6.3?合同 6.4 活動(dòng)6.5?銷售漏斗 6.6?理單 6.7?銷售理單階梯圖 6.8?儀表板
7.?合約交付
7.1價(jià)格表 7.2 報(bào)價(jià)單 7.3 訂單 7.4 交付單 7.5 回款計(jì)劃 7.6 回款記錄
8. 售后服務(wù)
8.1 售后服務(wù)8.2客戶資產(chǎn)8.3服務(wù)請(qǐng)求 8.4服務(wù)工單 8.5 云表單 8.6 場(chǎng)景案例
9.?信息維護(hù)
9.1 聯(lián)系人 9.2 客戶 9.3 產(chǎn)品 9.4 產(chǎn)品規(guī)格
10. 效率辦公
10.1 日程 10.2 工作報(bào)告 10.3 考勤打卡 10.4 公告 10.5 溝通 10.6 OA審批 10.7 附近的 10.8 評(píng)論

8.1 售后服務(wù)

紅圈CRM的售后服務(wù)模塊主要職責(zé)是記錄回款計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況；記錄服務(wù)需求，分配監(jiān)督負(fù)責(zé)人的執(zhí)行結(jié)果；服務(wù)的執(zhí)行過(guò)程跟蹤；客戶資產(chǎn)的轉(zhuǎn)化與維護(hù)。